Au début du mois, une poursuite collective a été déposée contre Hisense USA, dont les auteurs ont accusé la société de tromper les consommateurs, annonçant ses TV QLED comme dispositifs utilisant la technologie des points quantiques. Maintenant, des accusations similaires ont suivi un autre fabricant de télévision représenté par TCL.
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Les points quantiques sont des nanoparticules de matériaux semi-conducteurs, par exemple le séléniure de cadmium ou de phosphure d’Inde, avec un diamètre de 2 à 10 nm. La longueur d’onde de la lumière transmise dépend de leur taille, et le comportement sous l’influence du rayonnement électromagnétique obéit aux lois de la mécanique quantique. Pour cette raison, les panneaux QLED offrent une couverture couleur plus large et une luminosité plus élevée que les écrans LED conventionnels.
Hisense et TCL sont accusés du fait que les points quantiques des QLED-Televisors qu’ils produisent sont complètement absents ou présents en si petite quantité qu’ils n’ont aucun effet sur la qualité de l’image. Contre l’unité nord-américaine, TCL a déposé une plainte par California Stefan Herrick. Il a acheté un TCL Q651G de 55 pouces sur Amazon l’année dernière, estimant qu’un téléviseur avec une technologie de points quantiques fournira une qualité d’image plus élevée et des couleurs riches.
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Cependant, l’achat n’a pas répondu aux attentes et, après avoir étudié les spécifications de l’appareil, Herrik est arrivé à la conclusion que les points quantiques ne faisaient pas complètement dans le téléviseur qu’il a acheté, ou il y en a trop peu pour influencer en quelque sorte la qualité de l’image. Dans son procès, Herrik affirme que si lui et d’autres consommateurs connaissaient la fonctionnalité mentionnée de TCL TVS, ils ne paieraient pas trop élevés ou ne les achèteraient pas du tout.
«TCL effectue des actions frauduleuses afin de tromper les consommateurs. En raison de cette pratique, les propriétaires de QLED TVS TCL ont subi des pertes, payant un prix déraisonnablement élevé« , – a dit dans un communiqué de Herrik.
Sur la côte est, un résident de New York Robert Macios a déposé une plainte similaire contre Hisense. Il a acheté un QLED QLENE QLED de 43 pouces dans le magasin Best Buy en novembre 2023. Mazios affirme que le fabricant trompe les clients, annonçant ses téléviseurs en tant qu’appareils à l’aide de points quantiques. L’auteur du procès est convaincu qu’il y a soit des points quantiques dans les téléviseurs, soit il y en a si peu qu’ils n’affectent pas la qualité de l’image.
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Les auteurs des réclamations accusent TCL et HISENSE de la tromperie, car, à leur avis, les consommateurs les trompent pour payer un montant important pour les téléviseurs qui ne répondent pas réellement aux caractéristiques déclarées. Nous notons également que la société locale Hansol Chemical, qui a effectué des tests indépendants de plusieurs modèles de TCL QLED, montrant l’absence d’éléments clés de points quantiques tels que l’Inde et le cadmium, a déposé une réclamation similaire pour TCL en Corée du Sud. Hansol a déposé une plainte auprès de la Fair Trade Commission de Corée du Sud, en réponse à laquelle le TCL a publié les résultats de ses tests, affirmant que les téléviseurs de la société contiennent les documents mentionnés dans la plainte, dont 4 mg de cadmium par kilogramme. Selon les experts, cet indicateur est si petit que son utilisation pourrait difficilement affecter la qualité de l’image.
Sur la base des résultats de l’examen des réclamations TCL et HIENSE, non seulement des amendes, mais aussi de graves dommages de réputation. Si les plaignants réussissent devant les tribunaux, les entreprises peuvent avoir à verser une indemnisation aux clients blessés et réviser la stratégie de promotion de leurs produits sur le marché.
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