Les fabricants de téléviseurs chinois sont confrontés à des défis juridiques aux États-Unis pour les consommateurs trompeurs en affirmant que leurs écrans QLED intègrent une technologie quantique très avancée pour une meilleure qualité d’image lorsqu’ils ne le font pas.

Les experts de l’industrie avertissent que ces tentatives « trompeuses » des entreprises chinoises de dépasser leurs rivaux coréens qui dirigent le marché télévisé QLED premium ne font que saper leurs propres positions dans le segment haut de gamme.

La semaine dernière, Robert Macioce, un résident de New York, a déposé une plainte en matière de recours collectif devant le tribunal de district américain pour le district sud de New York, accusant le fournisseur de télévision chinois Hisense de faire de la publicité faussement de ses téléviseurs marqués par QLED comme une technologie QD quantique pour améliorer les performances.

Plus tôt dans le même mois, une plainte de recours collective similaire a été déposée contre TCL, un autre fabricant de télévision chinois, devant la Cour supérieure de l’État de Californie pour le comté de Riverside.

Macioce, qui a déposé le procès individuellement et, au nom de plus de 1 000 consommateurs, a acheté un téléviseur Hisense QD5 de 43 pouces à Best Buy pour 159,99 $ en novembre 2023, selon la plainte.

Il affirme que Hisense a faussement annoncé ses téléviseurs marqués QLED comme contenant des matériaux quantiques avancés et offrant une qualité d’image supérieure et des couleurs plus vives par rapport aux modèles LED standard – tout en facturant un prix premium.

Macioce soutient qu’il avait su que les téléviseurs n’incorporaient pas véritablement la technologie QLED ou ne l’avaient contenu que dans des montants négligeables insuffisants pour fournir les avantages annoncés, il « n’aurait pas acheté les produits, sinon aurait payé beaucoup moins pour eux ».

« En raison des pratiques commerciales injustes, trompeuses et / ou frauduleuses de Hisense, les propriétaires de téléviseurs Qled Hisense, y compris le demandeur, ont subi des pertes vérifiables », soutient la plainte.

Des arguments similaires sont nivelés par Stephan Herrick, qui a déposé la plainte similaire contre TCL.

Les téléviseurs QLED, ou quantum-dot, utilisent une couche quantique-point sur les diodes électroluminescentes pour produire des couleurs plus précises et vibrantes. En raison de la complexité de la technologie et du coût élevé des matériaux, les téléviseurs télévisés incorporés QD sont considérés comme des modèles premium.

Samsung Electronics et LG Electronics de Corée sont les deux principaux vendeurs des écrans QLED sur le marché mondial de la télévision.

« La vente de produits basée sur de fausses informations est la même que la tromperie des consommateurs et doit être corrigée », a déclaré un responsable de l’industrie. « La technologie quantique-point elle-même est complexe et les matériaux QD sont également très chers. »

Dans l’intervalle, TCL fait également l’objet d’une enquête par les autorités coréennes antitrust pour les mêmes fausses allégations de marketing, à la suite d’une plainte déposée par Hansol Chemical – un fournisseur clé de matériel QD à Samsung et LG – en novembre 2024.

« Environ 80% de tous les téléviseurs vendus dans le monde sont des téléviseurs LCD, avec seulement quelques modèles premium incorporant des matériaux QD plus chers », a déclaré un responsable du Hansol. « Étiqueter les téléviseurs LCD sans matériaux QD comme » QD TV « peut endommager considérablement la confiance des consommateurs dans le marché QLED global. »

La concurrence sur le marché de la télévision QLED s’intensifie alors que le segment premium continue d’élargir sa part des expéditions de télévision totales.

Selon Market Tracker Omdia, 2,75 millions de téléviseurs QLED ont été expédiés en 2024, représentant 10,9% du total des expéditions de télévision. Samsung, le plus grand fabricant de télévision au monde, reste le leader du marché de la télévision QLE, obtenant 46,8% de la part de marché par revenus en 2024.

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