Les propriétaires de téléviseurs LG sont confrontés à un problème important qui empêche l’utilisation des caractéristiques intelligentes de leurs appareils. Pendant environ deux jours, un répandu Interruption du serveur de la plateforme LG WebOS Il provoque des torts du monde entier, ce qui rend impossible le démarrage des applications et le téléchargement de nouveaux contenus.
LG Smart TV a des problèmes logiciels en raison des serveurs WebOS
Le dysfonctionnement s’est initialement manifesté avec l’impossibilité de lancer les applications les plus populaires telles que Netflix, Amazon Prime Videos et YouTube. De nombreux utilisateurs ont signalé le problème sur Reddit, où un thread spécifique a été créé qui recueille des témoignages en Europe et en Amérique du Nord.
La plupart des utilisateurs touchés reçoivent un Message d’erreur avec le code « p6.50.ml » Lorsqu’il essaie d’accéder aux applications ou à la boutique virtuelle.
Impossible de mettre à jour les applications ou ouvrir la boutique d’applications
BYU / LENDIOS Inlgoled
La situation est particulièrement frustrante pour ceux qui ont tenté de résoudre le problème en restaurant le téléviseur dans les paramètres d’usine. Cette opération, au lieu d’améliorer la situation, s’est aggravée dans certains cas, empêchant complètement la reconfiguration des applications et rendant les téléviseurs pratiquement inutilisables en ce qui concerne les fonctionnalités intelligentes.
Malgré la diffusion généralisée du problème, LG n’a pas encore publié de communication officielle via ses canaux. Cependant, plusieurs utilisateurs qui ont contacté des services d’assistance technique dans leurs pays respectifs ont été confirmés de l’échec actuel. Selon ces informations, L’entreprise serait déjà à l’œuvre pour résoudre le problème dès que possible.
Dans tout cela, malgré les tristes, Cependant, il y a une note positive: Selon les dernières mises à jour indiquées, le problème semble être résolu. De nombreux utilisateurs récupérent progressivement la fonctionnalité de leurs applications, bien que LG n’ait pas encore officiellement communiqué la restauration complète du service.
Il est intéressant de noter que ce mauvais service vient tout comme LG distribue la mise à jour de WebOS 24 Sur les modèles Smart TV 2023, une mise à jour qui avait été prévue par rapport au temps initialement attendu, du moins pour le marché européen.
Pour ceux qui possèdent un téléviseur LG avec un système d’exploitation WebOS et ont rencontré ces problèmes, le conseil est de Évitez la récupération pour les paramètres d’usine et attendez que le service soit complètement restauré. En attendant, il est possible d’utiliser des dispositifs externes tels que des consoles de jeu, un décodeur ou un dongle HDMI pour accéder aux services de streaming préférés sans problèmes.
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