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L’application KPN TV+ mise à jour pour Android TV n’est pas bien accueillie par certains clients du fournisseur. Par exemple, les utilisateurs se plaignent du fait que la nouvelle application sur leur téléviseur intelligent ou leur Chromecast fonctionne trop lentement ou se bloque.
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KPN a publié la semaine dernière son application TV+ mise à jour pour Android TV. Cela vous permet de regarder des chaînes en direct et des services de streaming sans avoir besoin d’un décodeur. L’application fonctionne sur les téléviseurs équipés d’Android TV et avec le Chromecast avec Google TV. Avec la mise à jour, le fournisseur ajoute la nouvelle interface TV+, qui viendra plus tard également dans ses applications pour d’autres plateformes de télévision intelligente.
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Hésiter et rester coincé
Certains clients KPN sont très mécontents de l’application TV mise à jour. Ils expriment leur mécontentement sur le forum du prestataire. Par exemple, les utilisateurs se plaignent que l’application fonctionne trop lentement, bégaie ou même plante. Certains disent également qu’il leur faut trop de temps avant de voir les chaînes de télévision en zapping. D’autres trouvent le guide électronique des programmes (EPG) de la nouvelle application moins convivial.
« Cette mise à jour ne sert vraiment à rien. L’application précédente tombait aussi parfois en panne, mais c’est vraiment impossible. La diffusion se bloque toutes les quelques secondes. J’ai toujours fonctionné sans aucun problème sur mon Chromecast avec Google TV », écrit l’un des clients. « La nouvelle application ne semble pas avoir été testée. Elle plante régulièrement et vous êtes tout simplement expulsé », a déclaré un autre.
Problème avec le décodeur
Ces dernières semaines, les clients de KPN se sont également plaints de la TV+ Box, car le décodeur ne démarrait pas correctement. Le décodeur n’est alors pas allé plus loin que l’affichage du logo KPN. Le fournisseur a annoncé la semaine dernière qu’une nouvelle mise à jour était en cours de déploiement pour résoudre ce problème.
Plus tard sur les téléviseurs de Samsung et LG
Si vous avez l’ancienne application KPN Smart TV sur votre téléviseur et que les mises à jour automatiques sont activées, l’application se mettra à jour d’elle-même. Vous devrez ensuite vous reconnecter une fois. Mais une fois que vous obtenez la nouvelle application, vous ne pouvez plus revenir à l’ancienne version.
La nouvelle application Smart TV de KPN n’est actuellement disponible que pour Android TV. La société affirme qu’elle travaille toujours sur les nouvelles versions de Tizen de Samsung et WebOS de LG. Vous pouvez continuer à utiliser l’ancienne application sur les téléviseurs de ces deux marques pour le moment.
L’application pourrait également arriver plus tard sur Apple TV, ce que KPN ne prend pas encore en charge contrairement à ses concurrents, mais on n’en sait rien pour l’instant.
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