Hisense USA fait face à une action en justice pour les clients prétendument trompeurs en annonçant ses téléviseurs comme ayant une technologie quantique (QLED) alors qu’ils n’auraient pas été. Le procès, déposé dans le district sud de New York au nom de Robert Macioce, affirme que plusieurs modèles Hisense commercialisés en tant que téléviseurs QLED manquent entièrement de la technologie des points quantiques ou le contiennent en si petites quantités qu’elle n’améliore pas les performances.

Qu’est-ce que la technologie des points quantiques?

La technologie des points quantiques utilise de minuscules particules semi-conductrices, généralement entre 2 et 10 nanomètres, pour améliorer la précision des couleurs et la luminosité dans les affichages. Ces nanocristaux, fabriqués à partir de matériaux comme le séléniure de cadmium ou le phosphure d’indium, émettent des couleurs spécifiques lorsqu’elles sont sous tension. Pour cette raison, les écrans améliorés par DOT quantum offrent une plage de couleurs plus large et une efficacité améliorée par rapport aux écrans LED traditionnels.

Sony a introduit cette technologie pour la première fois dans ses téléviseurs Bravia en 2013, et une étude de 2017 a révélé que les LCD améliorés par DOT étaient environ 1,26 fois plus efficaces que les écrans OLED en raison de leur reproduction des couleurs supérieure.

Allégations contre Hisense

Hisense, une filiale du groupe chinois Hisense, promeut ses téléviseurs comme présentant «QLED Quantum Dot Technology». Selon le marketing de l’entreprise, cette technologie élargit la gamme de couleurs visibles, produisant plus d’un milliard de teintes. Cependant, le procès affirme que cela est trompeur, faisant valoir que les téléviseurs de Hisense manquent de points quantiques ou les contiennent en si petites quantités qu’ils n’apportent aucune amélioration notable par rapport aux écrans LED standard.

La plainte nomme spécifiquement des modèles tels que les séries QD5, QD6, QD65, QD7, U7 et U7N, qui ont été vendues sous l’étiquette QLED depuis 2017. Si les allégations sont vraies, ces modèles peuvent ne pas répondre à la définition de l’industrie d’un téléviseur QLED, ce qui nécessite la présence de la technologie des points quantiques pour améliorer la qualité de l’image.

Impact sur les consommateurs

Le procès soutient que la fausse déclaration de Hisense trompe les clients, les conduisant à acheter des téléviseurs qu’ils n’auraient pas pu autrement. Il affirme également que le marketing de Hisense permet à l’entreprise de vendre des produits de qualité inférieure à un prix supérieur, augmentant les bénéfices sous de faux prétextes.

Étant donné que les consommateurs ne peuvent pas facilement vérifier la présence de la technologie QLED sans test spécialisés, ils s’appuient sur les affirmations des fabricants. Le procès souligne que le processus utilisé pour créer des points quantiques laisse derrière lui des marqueurs chimiques, qui pourraient être utilisés pour confirmer leur présence.

Des questions restent

Malgré les fortes allégations, le procès n’indique pas si des tests scientifiques ont été effectués pour confirmer l’absence de technologie de points quantiques dans les téléviseurs de Hisense. De plus, l’avocat du demandeur n’a pas fourni de détails sur la façon dont le manque présumé de technologie QLED a été déterminé.

Au fur et à mesure que le cas avance, Hisense devra défendre ses pratiques de marketing et prouver que ses téléviseurs contiennent vraiment la technologie annoncée. Si le procès réussit, il pourrait créer un précédent pour des réglementations plus strictes sur la façon dont les fabricants de télévision favorisent leurs technologies d’affichage.