Hisense fait face à une réclamation collective aux États-Unis après avoir été accusée de marketing de téléviseurs QLED qui n’incluent pas la technologie de points quantiques promis dans votre publicité. L’action en justice, présentée fin février 2025 dans le district sud de New York, a été lancée par Robert Macioce, un consommateur de New York. Selon la plainte, la société chinoise a étiqueté des modèles comme QLED depuis 2017, mais ce seraient des LED conventionnelles, ce qui permettait aux prix plus élevés de collecter. Les plaignants demandent une indemnité et le rendement des bénéfices obtenus par HINS.

Comment la plainte contre Hisense a commencé

Le conflit a commencé lorsque Robert Macioce a acheté une télévision à la télévision de 43 pouces de la série QD5 en novembre 2024 pour environ 160 $. Il a fait confiance à la publicité qui a mis en évidence la technologie QLED, promettant « élargissant considérablement la gamme de couleurs » et « plus d’un milliard de tons ». Cependant, la plainte fait valoir que le téléviseur n’a pas suffisamment de points quantiques pour se conformer à ces déclarations.

Modèles d’examen faible

Hissense fait face à la demande collective qui pointe vers la série QD5, QD6, QD65, QD7, U7 y U7N. Selon les plaignants, ces modèles sont vendus comme QLED depuis au moins 2017. L’accusation indique qu’ils ne contiennent pas la quantité nécessaire de points quantiques ou n’en manquent pas complètement, étant des LED traditionnelles. Cela aurait trompé les consommateurs, qui ont payé plus pour une qualité optenue, selon les documents soumis.

Technologie Qled en litige

La technologie QLED utilise des nanoparticules de semi-conducteurs, ou points quantiques, qui émettent des couleurs spécifiques lors de la réception de l’énergie. Introduit par Sony en 2013 pour sa ligne Bravia, il améliore la reproduction des couleurs et la saturation contre les LED conventionnelles. Sur une télévision QLED, les points quantiques sont dans un film entre les rétro-éclairages LED et l’écran LCD. Cependant, les plaignants allèguent que les modèles Hisense n’ont pas cette structure ou ne l’incluent pas en quantité minimale, sans effet réel. Bien que les consommateurs ne puissent pas le vérifier avant d’acheter, l’analyse chimique pourrait le confirmer.

Réponse de l’entreprise

Hisense fait face à une réclamation collective et a répondu par une déclaration à Niusgeek, défendant ses produits. La société a déclaré que ses téléviseurs offrent «l’innovation, la fiabilité et les performances exceptionnelles» après des preuves rigoureuses pour répondre aux normes élevées. En outre, il a décrit le procès comme sans fondation, mais a indiqué que sa politique interne l’empêche de commenter en cours. Pour l’instant, Hisense maintient sa position face aux accusations.

L’affaire est importante parce que Hisense était le deuxième plus grand vendeur de téléviseurs aux États-Unis au deuxième trimestre de 2024, seulement derrière Samsung. Hisense fait face à une affirmation collective qui cherche à représenter tous les acheteurs des modèles indiqués à New York dans la période fixée par la Cour. Les plaignants demandent une indemnité, un retour des bénéfices et un paiement des frais juridiques, faisant valoir que la société a utilisé une publicité trompeuse pour influencer les achats et que les détaillants offraient des descriptions incorrectes.

État du procès contre Hins

Hisense fait face à la demande collective qui est toujours en cours dans le district sud de New York. Les plaignants soutiennent que la société a vendu des téléviseurs de qualité inférieure à des prix gonflés, sur la base de fausses promesses de technologie QLED. Par conséquent, le tribunal décidera si les accusations justifient les sanctions ou la compensation. Pendant ce temps, l’affaire pourrait affecter l’image de Hisense sur un marché clé comme les États-Unis.