Hisense Il fait face à une réclamation collective aux États-Unis après avoir été accusé d’avoir vendu des téléviseurs sans la technologie de Points quantiques (QLED) qui promeut dans sa publicité. Action en justice, présentée dans le District sud de New Yorkfait valoir que la société chinoise aurait qualifié ses téléviseurs de QLED depuis au moins 2017, alors qu’en réalité ils seraient des modèles LED conventionnels.

La plainte, déposée par le consommateur Robert Macioce Fin février 2025, il soutient que Hins aurait trompé les clients pour justifier des prix plus élevés. La demande demande une rémunération économique pour les acheteurs touchés à New York et exige que la société retourne les avantages obtenus par ces pratiques commerciales.

L’affaire indique que les modèles de télévision Hissense affectés incluent des séries QD5, QD6, QD65, QD7, U7 Y U7N. Selon les documents judiciaires, la société aurait utilisé des déclarations telles que sa technologie QLED permet « de considérablement élargir la gamme de couleurs » et générer « plus d’un milliard de tons individuels ». Cependant, les plaignants disent que ces téléviseurs ne contiennent pas de points quantiques dans le montant suffisant pour offrir les avantages promis.

Le principal demandeur, Robert Macioce, a déclaré qu’en novembre 2024, il a acquis un Hyser Television de 43 pouces de la série QD5 pour environ 160 $. Son achat était basé sur la publicité de l’entreprise, qui a mis en évidence la technologie QLED. Dans la demande, Macioce a déclaré que si le téléviseur contenait vraiment la technologie des points quantiques comme annoncé, j’envisagerais d’acheter un autre appareil de marque à l’avenir.

La technologie de Points quantiques (QLED) Il est basé sur des nanoparticules de semi-conducteur qui émettent des couleurs spécifiques lors de la réception de l’énergie. Cette technologie, adoptée par Sony En 2013 pour sa ligne de télévision BraviaIl améliore la reproduction des couleurs et permet une plus grande saturation par rapport aux téléviseurs LED traditionnels.

Sur les téléviseurs QLED, les points quantiques sont intégrés dans un film placé entre les rétroéclairage LED et l’écran LCD. Cela permet une plus large gamme de couleurs et une image plus vibrante. Les plaignants affirment que les modèles Hisense étiquetés comme Qled Ils n’auraient pas ces éléments essentiels ou les auraient en quantité minimale sans impact réel sur la qualité de l’image.

L’un des points clés de la plainte est que les consommateurs ne peuvent pas vérifier la présence de points quantiques avant l’achat. Cependant, le document judiciaire indique que des points quantiques peuvent être détectés par une analyse chimique spécifique, ce qui confirmerait si les téléviseurs contiennent vraiment cette technologie.

Étant donné une action en justice, Hisense a publié une déclaration visant Niusgeekdans lequel il a défendu la qualité de ses produits et rejeté les accusations.

«Hisense soutient la haute qualité de leurs produits, qui sont conçus pour offrir l’innovation, la fiabilité et les performances exceptionnelles aux consommateurs du monde entier. En tant qu’entreprise engagée dans l’excellence, nous effectuons des preuves rigoureuses pour garantir que nos produits répondent aux normes les plus élevées de l’industrie.

En outre, la société a déclaré que la demande n’avait aucun fondement et qu’en raison de sa politique interne, elle ne commentera pas en cours.

L’affaire devient pertinente à un moment où Hisense a renforcé sa position sur le marché de la télévision américaine. Selon les documents présentés au tribunal, au deuxième trimestre 2024l’entreprise s’est positionnée comme le Deuxième vendeur de télévision majeur aux États-Unisdépassé uniquement par Samsung.

Le procès vise à représenter tous les consommateurs qui ont acheté les modèles mentionnés à New York dans le délai déterminé par le tribunal. Parmi les applications sont incluses:

• Dommages compensatoires Pour les personnes touchées.
• Retour des avantages obtenus injustement.
• Paiement des frais juridiques des avocats qui portent l’affaire.

Les plaignants soutiennent que les HIN auraient utilisé des tactiques publicitaires trompeuses pour influencer les décisions d’achat et garantir que les détaillants offrent leurs produits avec des descriptions incorrectes. En outre, ils soutiennent que la société a vendu des téléviseurs de qualité inférieure à des prix plus élevés, profitant de la confiance des consommateurs.

Pour l’instant, l’affaire est toujours en cours et ce sera le tribunal qui détermine si les accusations ont une base suffisante pour procéder à des sanctions ou à une compensation aux clients.