Hissense USA était au centre du procès. Il est allégué que l’entreprise est en erreur les consommateurs en erreur, faisant de la publicité QLED comme des appareils utilisant la technologie des points quantiques. Cependant, selon la réclamation, en fait, les points quantiques de ses téléviseurs sont soit absents ou n’ont aucun effet sur la qualité de l’image.
Source de l’image: Jonathan Cooper / Unsplash
Les points quantiques sont des nanoparticules de matériaux semi-conducteurs, tels que le cadmium ou le phosphure, avec un diamètre de 2 à 10 nanomètres. Leur taille détermine directement la longueur d’onde de la lumière émise, et le comportement sous l’influence du rayonnement électromagnétique obéit aux lois de la mécanique quantique. Grâce à ces propriétés, la technologie QLED fournit des écrans avec une couverture couleur plus large et une luminosité accrue par rapport aux écrans LED traditionnels. Les premiers téléviseurs avec des écrans QD ont présenté Sony en 2013 dans la série Bravia.
Selon l’étude de 2017, dédiée aux expositions avec des points quantiques, les LCD qui sont QD se sont avérés être 26% plus efficaces que l’affichage OLED en raison de l’augmentation de la couverture des couleurs. Dans les documents publicitaires, Hisense affirme que les téléviseurs QLED avec une technologie DOT quantum sont capables d’afficher plus d’un milliard de nuances, offrant une amélioration du rendu des couleurs. Par exemple, la description du modèle de 43 pouces de la série QD5 indique: «La technologie QLED quantum dot élargit considérablement la gamme de couleurs, créant plus d’un milliard de nuances individuelles».
Cependant, dans le procès collectif déposé contre la société devant la Cour de New York, il est avancé que Hisense trompe délibérément les consommateurs, créant une fausse idée des caractéristiques de leurs téléviseurs. Selon les plaignants, la société les positionne comme des appareils premium, vendant à un prix gonflé. Le procès note également que Hisense a reçu des bénéfices non mérités, réalisant des modèles avec des caractéristiques manifestement élevées. Le demandeur affirme que, en sachant l’absence réelle de la technologie QLED déclarée, les acheteurs pouvaient choisir d’autres appareils ou refuser complètement d’acheter.
Selon la plainte, le problème s’applique aux téléviseurs Hissense vendus depuis 2017 sous le marquage de Qled. Parmi les modèles mentionnés figurent QD5, QD6, QD65, QD7, U7 et U7N. Les plaignants affirment que dans tous ces appareils, il existe soit une technologie complètement absente des points quantiques, soit leur concentration est si petite qu’elle ne donne pas l’amélioration déclarée de la qualité de l’image.
Une attention particulière dans le procès est accordée au fait qu’un consommateur ordinaire ne peut pas vérifier indépendamment la présence de points quantiques dans le téléviseur. Cependant, comme le prétend dans le procès, le processus chimique de leur production laisse des marqueurs spécifiques pour déterminer leur présence. Dans le même temps, les documents judiciaires ne précisent pas si des tests de laboratoire ont été effectués pour confirmer ou réfuter ces accusations.
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