Ce phénomène pourrait également provenir de la série dystopique de Netflix « Black Mirror » : nos téléviseurs intelligents contrôlent ce que nous regardons – plus régulièrement qu’on ne le pense. Des chercheurs européens l’ont révélé dans une étude. C’est ce qu’on appelle la reconnaissance automatique de contenu (ACR), c’est-à-dire le contrôle automatique du contenu. Par exemple, si nous regardons un film sur la plateforme de streaming de notre choix, la télévision enregistre ce qui est en cours de lecture et à quoi cela ressemble toutes les quelques millisecondes et l’utilise pour former une empreinte numérique (anglais : hash), qu’elle transmet à le fabricant.
Alors surveillance totale ? «Les données sont transmises de manière anonyme sous forme de code et comparées avec des bases de données», explique Sebastian Klöß, expert en électronique grand public à l’association numérique Bitkom. C’est ainsi que les fabricants découvrent ce qui est affiché à l’écran et à quel moment. La condition préalable : le téléviseur doit être connecté à Internet.
Mais à quoi cela sert-il pour les fabricants ? « Vous l’utilisez pour collecter les préférences et préférences de vos utilisateurs », explique Klöß. Ce sont des données qui peuvent leur être utiles. Soit ils les utilisent eux-mêmes, soit ils les revendent. C’est un peu comme l’algorithme d’Instagram : « Avec les données collectées, vous pouvez afficher des publicités sur mesure pour les utilisateurs – elles sont sélectionnées en fonction du contenu qu’ils ont consulté le plus récemment ou particulièrement fréquemment », explique Klöß.
Et à quoi cela ressemble-t-il juridiquement ? Le contrôle du contenu est-il vraiment autorisé sur les appareils Smart TV ? « Si les données collectées sont personnelles et sont utilisées à des fins de publicité personnalisée, il doit y avoir une base juridique pour cela », déclare l’avocate Christine Steffen du Centre des consommateurs de Rhénanie du Nord-Westphalie. Dans les paramètres, il est possible de désactiver en grande partie le contrôle automatique du contenu. Mais cela prend du temps car vous devez sélectionner plusieurs points à la fois – et cela prend un certain temps avant de trouver la bonne page dans le menu. De plus, certains fabricants n’étiquetent pas l’ensemble comme ACR, mais inventent plutôt d’autres noms. « Affichage des services d’informations » (Samsung), par exemple. Steffen préconise donc de laisser les utilisateurs décider eux-mêmes. Ils devraient pouvoir activer l’ACR s’ils le souhaitent, dit-elle, sans avoir à s’y opposer activement.
Mais même cela ne résoudrait pas tout le problème : « Une enquête menée par l’Office fédéral des cartels en 2020 a montré que les téléviseurs intelligents sont de grands collecteurs de données – donc quiconque possède un tel téléviseur doit s’attendre à ce qu’une grande quantité de données soit collectée et utilisé commercialement « le sera », dit Steffen. Cependant, il est difficile de comprendre quelles technologies de suivi sont utilisées, quand et comment.
