Au cours de la panne, les utilisateurs ont vu un message d’erreur lire: « Quelque chose s’est mal passé, nous avons du mal à lire cette vidéo en ce moment. »
La plate-forme a également offert aux utilisateurs des options pour réessayer l’activation de leur compte ou demander de l’aide.
Le problème technique a déclenché une vague de plaintes sur les plateformes de médias sociaux d’abonnés agacés.